Sprawozdanie hostingodawcy Controlling Systems Sp. z o.o.

Sprawozdanie sporządzone w ramach prowadzenia strony www.market.controlling-systems.pl oraz w związku ze świadczeniem usług pośrednich w postaci usług hostingu w formie prowadzonych profili w Social mediach Controlling Systems Sp. z o.o., a także w ramach przechowywania treści w ramach webinarów oraz szkoleń online prowadzonych przez Controlling Systems Sp. z o.o. Ta informacja to nasze sprawozdanie dotyczące moderowania treści. Jesteśmy hostingodawcą w rozumieniu Rozporządzenia Unii Europejskiej – Aktu o Usługach Cyfrowych. Wynika to z tego, że przechowujemy informacje na Państwa żądanie np. w postaci sekcji komentarzy/sekcji opinii. Nasze sprawozdania przeprowadzamy raz do roku w okresie czerwiec-lipiec A. Liczba nakazów otrzymanych od organów publicznych

1. W od 01.07.2025 do 30.06.2026 roku nie otrzymaliśmy żadnych nakazów od organów publicznych.

B. Liczba zgłoszeń nielegalnych lub innych nieodpowiednich treści:

1. W okresie od 01.07.2025 do 30.06.2026 otrzymaliśmy łącznie „0” (zero) Zgłoszeń od Państwa (czyli naszych odbiorców usług), w tym „0” (zero) od zaufanych podmiotów sygnalizujących.
2. Zgłoszenia skatalogowaliśmy w zależności od rodzaju zgłoszonych nielegalnych treści:
   1. naruszenia praw autorskich – „0” (zero) [w tym: „0” (zero) dotyczących sklepu internetowego www.market.controlling-systems.pl, „0” (zero) dotyczących social mediów Controlling Systems sp. z o.o. oraz „0” (zero) dotyczących webinarów oraz szkoleń online prowadzonych przez Controlling Systems sp. z o.o.]
   2. przemoc, mowa nienawiści - „0” (zero) [w tym: „0” (zero) dotyczących sklepu internetowego market.controlling-systems.pl, „0” (zero) dotyczących social mediaów Controlling Systems sp. z o.o. oraz „0” (zero) dotyczących webinarów oraz szkoleń online prowadzonych przez Controlling Systems sp. z o.o.]
   3. fałszywe informacje (fake news) - „0” (zero) [w tym: „0” (zero) dotyczących sklepu internetowego www.market.controlling-systems.pl,  „0” (zero) dotyczących social mediów Controlling Systems sp. z o.o. oraz „0” (zero) dotyczących webinarów oraz szkoleń online prowadzonych przez Controlling Systems sp. z o.o.]
   4. nagość - „0” (zero) [w tym:  „0” (zero) dotyczących sklepu internetowego www.market.controlling-systems.pl, „0” (zero) dotyczących social mediaów Controlling Systems sp. z o.o. oraz „0” (zero) dotyczących webinarów oraz szkoleń online prowadzonych przez Controlling Systems sp. z o.o.]
   5. inne naruszenia niezgodne z prawem – „0” (zero) [w tym: „0” (zero) dotyczących sklepu internetowego www.market.controlling-systems.pl, „0” (zero) dotyczących social mediów Controlling Systems sp. z o.o. oraz „0” (zero) dotyczących webinarów oraz szkoleń online prowadzonych przez Controlling Systems sp. z o.o.]
3. Względem zgłoszonych przez Państwa naruszeń, podjęliśmy następujące działania:
   1. w stosunku do naruszeń prawa:
      1. [do uzupełnienia wg. podjętych działań np. zawiadomienie organów ścigania]
      2. ………nie dotyczy…….
   2. w stosunku do naruszeń Regulaminu Sklepu internetowego:
      1. [do uzupełnienia wg. podjętych działań np. usunięcie komentarza, zablokowania konta naruszyciela],
      2. …………nie dotyczy…………
   3. w stosunku do Regulaminu moderowania treści Użytkowników profili w Social mediach oraz w ramach webinarów oraz szkoleń online:
      1. [do uzupełnienia wg. podjętych działań np. usunięcie komentarza, zablokowania konta naruszyciela],
      2. ………nie dotyczy……….

4. Nie wykorzystujemy zautomatyzowanych środków rozpatrywania Skarg – wszystkimi Skargami (Zgłoszeniami) zajmują się oddelegowane osoby naszego zespołu.
5. Mediana czasu potrzebna na podjęcie działań z naszej strony po wpłynięciu skargi to …nie dotyczy…[liczona w dniach].

C. Informacje na temat moderowania treści

1. Dokonujemy moderowania treści z własnej inicjatywy poprzez działanie oddelegowanych członków naszego zespołu. Nie stosujemy zautomatyzowanych narzędzi w tym zakresie.
2. Osobom zajmującym się moderowaniem treści zapewniamy szkolenia, które usprawniają podejmowane przez nich czynności.
3. Względem usprawnienia przepływu informacji od Państwa, stosujemy jasne informacje gdzie oraz w jaki sposób Użytkownicy mogą przekazywać Zgłoszenia. Wszystkie informacje dostępne są w Regulaminie sklepu internetowego oraz Regulaminie moderowania treści użytkowników. Dodatkowo przedstawiliśmy Państwu wzory zgłoszeń, które są Załącznikami do naszego Regulaminu sklepu internetowego oraz Regulaminu moderowania treści użytkowników.
4. Przy formularzach rejestracyjnych na webinaria i szkolenia, forach, sekcjach komentarzy udostępniamy Państwu stale informację o możliwości zgłaszania nielegalnych treści lub skarg z konkretnym hiperłączem przekierowującym do naszych Regulaminów.
5. Działania opisane powyżej stosujemy analogicznie do każdego rodzaju naruszeń.

D. Liczba Skarg, jakie otrzymaliśmy w związku z naszym wewnętrznym systemem rozpatrywania skarg

1. W toku prowadzenia naszego wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg, w ostatnim roku wpłynęło „0” (zero) Skarg od Państwa.
2. Uchyliliśmy następującą ilość decyzji w wyniku wniesienia odwołań w związku z wniesionymi Skargami „0” (zero).

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji (moderowania treści) Nie stosujemy żadnych narzędzi w odniesieniu do moderowania treści, analizy skarg oraz naruszeń. Bazujemy wyłącznie na oddelegowanych i przeszkolonych członkach naszego zespołu.